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伯克利消费者的隐私调查

我们已委托全国,电话(有线和无线)的调查研究来阐明消费者隐私信息的态度走向

阿伦·韦斯廷的隐私经济人

克里斯·杰胡夫纳格尔和珍米城市的

举为:克里斯·杰胡夫纳格尔和珍米城市,艾伦威斯汀隐私经济人,49维克森林大学法律评论261(2014), //ssrn.com/abstract=2434800

这篇文章是一个顶峰,以我们多年的调查研究工作。我们总结了我们不同的调查和宅院我们的研究结果由教授艾伦·威斯汀发展的理论框架。

经济人静静地在可靠的监管辩论关于隐私信息的外观。下仍然占主导地位的美国“通知和选择”的方式,以消费者的隐私信息,合理消费有望通过阅读隐私权政策和选择的服务符合她的喜好对隐私保护进行谈判。预测这些偏好的长期模式是教授艾伦·威斯汀著名的消费者的细分成“隐私实用主义者”,“隐私原教旨主义者”和“隐私漠不关心”。

是站得住脚的,作为消费者权益保护,“通知和选择”要求经济人是可靠的广泛的一种模式。消费者行为的模型将根据知道他们想要得到它,以及如何在市场上,限制监管措施信息的隐私。同时,通知和选择正在进行强有力的理论,经验和政治批判,美国主要是网络隐私权的法律反映了这些假设。

有助于这篇文章在两个主要方面正在进行的讨论通知和选择。首先,我们认为传统威斯汀隐私细分模型本身,这极大地影响了通知和选择机制的发展。其次,我们对原调查研究,收集了四年报道,美国人探索的知识,喜好和态度,关于在线和移动市场的各种行为数据。使用这些方法,我们搞考虑文本分析,实证检验和威斯汀的细分模式的批判。

无论我们的工作提出了质疑调用中使用威斯汀长期的假设,并赋予新的洞察消费者的隐私偏好和知识。仔细看事实文字和嵌入在分割模特表演基础性缺陷的理论假设。随着测试中,我们发现,这种分段模型缺乏重要维度有效性。在分析来自网络和手机用户的全国电话调查的数据,我们发现一个明显的知识差距,在消费者中关于商业实践和对隐私的法律保护,质疑威斯汀的结论是,广大消费者的务实行动。我们进一步那些被归类为“隐私实用主义者”找到威斯汀模型的行为不同。当直接与所提出的价值交换 - 因而隐私的权衡 - 提供的与这些服务。

这些发现重构的隐私实用主义者称她在美国有影响力的状态研究,行业惯例和政策陷入严重的问题。根据新的观点,她不能被看作是“务实”的说法,而是在市场上有了大幅度她理解赤字的商业惯例消费者作出选择。同样ESTA成问题的决策基础上,细分模型及其假设条件的呼叫。我们关闭了商业研究和更新的方法来施政报告,理性和知识差距两者都是关键。

样品表 -

表3:你是“更关心的收集和使用的信息由政府,私营公司,或通过政府和私人公司?”

表5:如何长期应保留无线服务提供商的位置数据关于无线电话他们收集他们的网络上?

表7:你肯定会允许,可能允许,可能不会允许或不允许你的手机绝对服务提供商使用您的位置信息,以关于广告给你?

你是否经常点击广告时使用互联网?

 

,弱势群体的务实隐私保密

珍米。胡夫纳格尔城市和克里斯·杰伊

举如:珍米。胡夫纳格尔城市和克里斯·杰伊,弱势群体的务实的隐私保密,研讨会可用的隐私和安全隐私的人,并分割(PPS),7月9日至11日,2014年,加利福尼亚州门洛帕克(2014和汤)车间, //ssrn.com/abstract=2514381

艾伦·威斯汀著名和常用的分割失败的隐私准确地描述市场或消费者的隐私选择。分段划分受访者为“隐私原教旨主义”,“隐私实用主义者,”和“隐私漠不关心。”它描述了普通消费者的“隐私实用主义者”谁通过权衡成本和服务的益处和一致的选择会影响市场的产品与他或她的隐私偏好。然而,威斯汀的分割方法不能证明用户是在理论上还是在实践中务实。这种文本分析揭示了分割理论上失败。最初的调查数据表明,在实践中,大多数消费者不与保护的缺陷,但乐观,感知市场意识到隐私规则和惯例,并作出决定。而是充当的“隐私实用主义者,”消费者体验到市场的近视使他们相信,他们不需要在产品和服务的隐私分析参与。

威斯汀的工作,被使用的情况下采取行动,以保护隐私停留在很个人的负担认为它已经借法律强有力的保护来证明监管体系。我们的研究结果开始推荐一些这两种信息密集型市场活动的增长和消费反弹的一些突出的例子背后的原因。

基于知识测试和态度的调查工作,我们建议威斯汀的做法卫生组织个段识别的隐私保护组织:“隐私弹性”和“脆弱的隐私。”然后,我们跟踪可用更加细分化的轮廓,并考虑是否隐私分割贡献话语政治上有益的隐私。 

 

隐私和广告邮件

克里斯·杰伊·胡夫纳格尔,詹妮弗城市和李苏

举为:克里斯周杰伦胡夫纳格尔,詹妮弗城市和苏力 隐私和广告邮件12月3 2012年,可在 http://ssrn.com/abstract=2183417.

在本文中,我们考虑为什么美国人可能帧生成和收到的垃圾广告邮件作为侵犯隐私权的行为。然后,从我们的全国性调查,我们目前的数据显示效果非常大,大多数美国人,在所有意识形态,教育程度
水平,年龄和收入水平,支持拒收邮件类似的机制,以流行的电话营销不叫注册表的创建。我们在光的事实,讨论我们的结果直接邮寄广告到现在为止超过由美国邮政服务(USPS)发送的所有邮件上的一半做。

从报告的数字:

图1:从2007年开始,广告邮件数量由发送的所有邮件上的超过50%

五分之四的美国人的支持,没有类似全国电话营销不叫注册表邮件系统

 隐私和广告邮件

隐私和现代广告:大多数网民希望我们“不跟踪”数据对他们的网上不停机收
活动

克里斯·杰伊·胡夫纳格尔,詹妮弗城市和李苏

举为:克里斯周杰伦胡夫纳格尔,詹妮弗城市和苏力 隐私和现代广告:大多数美国互联网
用户希望“不跟踪”数据对他们的在线活动的停止征收
阿姆斯特丹隐私会议2012年,倍频程8,2012年,可在 http://ssrn.com/abstract=2152135.

多数美国人有没有听说过“不跟踪”的建议,让用户更多的锻炼在互联网的网络广告控制。然而,当探测,多数宁愿不从收集的数据对他们的在线活动跟踪块广告客户。这是不跟踪比已被广告业提出了一个更加保护隐私的方法。

在以往的研究中,我们发现那些认为美国人是很强的,他们的在线隐私法的保护。在这里,我们探讨关于在网站和“自由”网站追踪医疗信念,大部分不能够正确地回答真/假问题关于跟踪。就成了问题ESTA结果通知和选择模型取决于消费者,了解他们的合法性条款。

此外,我们探讨互联网用户的态度广告。大多数互联网用户说,他们没有发现在网络广告工具,用一半的人表示从不点击他们的广告。

广告商和消费者都在对隐私的僵局。广告商似乎在寻求一种充分认识信息行为广告和自律提出了指导方针,小咬。在同一时间,我们两个调查的证据和媒体报道显示消费者反对跟踪。

不跟踪从消费者和广告商之间的电流遭遇战出现,但它是一个温和的相对较少干预确实转移到下面的激励措施已经推动跟踪和日益增加的信息关于消费者的聚集。这是可预见的不管形式不跟踪的需要,网站将要求消费者仅仅是为了将其禁用才能访问内容。在五月的一次重大变革激励机制是要突出ESTA僵局,找到一种方法为宣传不那么依赖于第三方跟踪和信息的聚合,联机和脱机。

从报告的数字:

表1:美国人想“不跟踪”做

表2:医疗网站跟踪

表3:美国人是这么想的“免费”的网站可以与他们无关的信息关于

表4:“免费”网站和隐私权

表5:美国人的态度走向网络广告

Privacy and Modern Advertising 

手机和隐私

珍米。城市,克里斯·杰胡夫纳格尔和他的李

举如:珍米。城市,周杰伦克里斯·胡夫纳格尔,和李苏,手机和隐私,七月11,2012年,可在 http://ssrn.com/abstract=2103405.

移动电话是一个丰富的个人信息的来源关于个人。私人和公共行为者需要收集ESTA行业信息。脸谱,在其他公司,最近通过移动它的应用程序从用户的手机收集联系人列表点燃了争论。最近的国会调查发现,超过一百万次,执法机关无法进入无线手机记录追捧,2011年这些发展得到更多的重视媒体,公共政策讨论通过公共和私有主体开始收集和使用关于信息。

平息这场争论,并更好地了解美国人对通过生成或存储在手机上的数据隐私的态度,我们委托一个全国性的电话(包括有线和无线)的1200户移动在集中的隐私问题的调查。

美国人发现存储在绝大多数认为他们的手机是私人的,至少为私有的存储在他们的家用电脑的信息。他们压倒性的拒绝也有几个类型从目前的业务所绘的数据收集和使用惯例。具体来说,大多数拒绝存储在手机上的定制社交网络“朋友”的建议,并提供优惠券,位置数据的定制广告集合的目的联系人列表的收集和使用的无线联系信息,电话营销,甚至在哪里有消费者和商家之间的业务关系。

受访者为明证无线手机使用数据的保留很大的限制强有力的支持。同时受访者认为一些现有的法院监督当警方试图寻找无线电话逮捕时个别这是适当的。

从报告的数字:

图1 - 是手机数据作为私人的家庭computer.jpg

图2 - 权限搜索在arrest.jpg

图3 - 应该移动电话商店phones.jpg

图4 - 可以收集我的联系list.jpg

图5 - 要多长时间是kept.jpg位置数据

图6 - 细胞提供者可以使用位置ads.jpg

图7 - 年龄比较 - 手机数据是私人的家庭computer.jpg

手机和隐私

Mobile Payments: Consumer Benefits & New Privacy Concerns

克里斯·杰伊·胡夫纳格尔,珍妮弗·米城市,其利

举为:克里斯周杰伦胡夫纳格尔,珍妮弗·米城市,其利, Mobile Payments: Consumer Benefits & New Privacy Concerns (2012年4月24日) 可在http://ssrn.com/abstract=2045580.

角城informe的缩写版本显示为,珍米。城市,克里斯·杰胡夫纳格尔,和李苏, Mobile Payments: Consumer Benefits & New Privacy Concerns,欧洲金融市场综述页。 2月9日/大海。 2013。

2010年10月,萨缪尔森诊所共同举办了 关于移动支付的国际视野为期一天的会议, with a focus on consumer protection.  The conference report is published as, Elizabeth Eraker, Colin Hector & Chris Hoofnagle, 移动支付:挑战保护消费者和创新10 pvlr 212(2011年2月7日)

付款系统允许使用他们的手机被许诺的人要降低交易费用,提高便利性,安全性和增强的支付。同时新的移动支付系统都有可能使企业更容易给消费者识别,收集更多有关消费者,并分享更多的信息关于消费者购买其中的企业更多。而许多研究报道安全的屏障,采用移动支付技术的关注,这些技术的隐私问题已根据检查。

了解,以便更好地美国人对在新的交易系统隐私的态度,我们委托在全国范围内,电话(有线和无线)的1200户的调查,在方式聚焦手机支付系统可能会共享信息有关准备消费者
购买。我们发现,绝大多数美国人反对的联系信息(电话号码,电子邮件地址和家庭地址)的启示商家如果是在移动支付系统购买。此外,反对派的更高水平存在
这系统通过手机来跟踪消费者的运动。

我们解释了移动支付系统的一些优点,一些挑战,他们在美国收养,然后轮到我们的主要发现是:美国人拒绝铺天盖地的移动支付系统追踪他们的动作或共享的识别信息与零售商。那么我们建议这样的信息共享可能的补救措施:适应加州的宋贝弗利信用卡法案规定禁止商人从在册请求个人信息时,消费者用信用卡支付,支付到移动系统。我们的调查结果表明,消费者将支持信息采集和传送限制。可能是歌华利来迁就收养那些希望分享他们的交易数据。

Mobile Payments 

当涉及到隐私信息的政策和态度成人青少年如何从老年人有什么不同?

克里斯·杰伊·胡夫纳格尔,珍妮弗·王,他的礼,和约瑟夫·图罗

举为:克里斯·杰胡夫纳格尔等。在, 当涉及到隐私信息的政策和态度成人青少年如何从老年人有什么不同? (2010年4月14日) 可在 http://ssrn.com/abstract=1589864

随着媒体的报道,盛产年轻人在网上发布淫秽照片,写上社交网站酒精为燃料的不当行为,以及宣传等考虑不周的出轨,可能困扰着他们在未来的故事。这些轶事作为解释表示态度隐私信息的生成范围内变化。评论家许多年轻人要求因此,“较少关注比旧以维护隐私的人。”出人意料的是,虽然一些实证研究已经探索的年轻人隐私的态度。埃斯特informe是在评价年轻成人的态度第一次定量研究。演示它的画面比大众媒体刻画更加细致入微。 

在这个电话(有线和无线),使用(N = 1000)美国人的互联网调查中,我们发现,大量青壮年的百分比(18-24岁那些)与美国老年人了担忧和谐关于网络隐私,规范和政策建议。在一些情况下,有年轻人和关于这些主题的年龄类别之间无统计学差异显著。那里有差异,年轻的成年受访者中超过一半的老年人的方向做了回答。很明显,有大量的这年轻人与老美国人的隐私信息问题达成一致的社会意义。

知识的差距提供私密的看出是哪个执照随着年轻人的行为的一种解释网上。年轻的美国人中42%的人回答我们所有的问题不正确5个在线隐私。 88%的正确回答只有两个或更少。这个问题更为明显脱机时的隐私问题带有 - 事后分析表明,是年轻的美国人更可能正确地回答没有什么问题比任何其他年龄组。


然后,我们关闭了商用那个年轻的成年美国人对即使在网上,他们这一现实参加隐私增加愿望被优化以提高他们的个人数据的启示。

当涉及到隐私信息的政策和态度成人青少年如何从老年人有什么不同? 

美国人拒绝定制的广告投放和三个活动,使它

约瑟夫·图罗,王珍妮,克里斯周杰伦胡夫纳格尔,艾米布利克利和迈克尔·轩尼诗

举为: 图罗Joseph等的, 美国人拒绝定制的广告投放和三个活动,使它 (2009年9月29日) 可在 http://ssrn.com/paper=1478214.

ESTA全国代表性的电话(有线线路和手机)的调查探讨了美国人对营销人员预备行为目标,政府决策者目前前一个有争议的问题的意见。涉及两个行为定位类型的活动:下列用户的行为,然后基于这些行动的用户定制广告。而隐私倡导者们抨击行为定位跟踪和标签的方式的人,他们不知道或理解,营销人员通过坚持它给美国人辩护实践中他们想要的东西:广告和其他形式的内容是作为与他们的生活尽可能。



相反的是许多营销人员声称,大多数成年美国人(66%)不想裁缝广告来营销他们的利益。 ,此外,当美国人图像信息营销的三种常用的方法收集有关准备,人们在以量身定制的广告,甚至更高的百分比数据 - 73%和86%之间 - 说,他们不希望这样的广告。在18-24岁,甚至年轻的成年人,其中广告商经常塑造成他们不大关心隐私信息,超过一半(55%)不想定制的广告投放。相反,一致和营销的说法,青壮年强反感被人跟踪跨越网站和线下(例如,商店)因为这样做老年人。



这个调查发现,美国人希望用开放营销。如果营销人员想继续使用各种形式的行为定位在他们之间的相互作用和美国人,他们必须努力与政策制定者开拓过程中,使个人可以了解确切了解自己的信息被收集和使用,然后练习控制自己的数据。我们提供ESTA方向的具体建议。一个总体之一是为营销人员实施的信息方面制度走向大众,而不是将其当作能从中获取信息,以最佳说服他们的对象。

Americans Reject Tailored Advertising 

加州什么都懂网上隐私

Chris Jay Hoofnagle & Jennifer King

举为: Chris Jay Hoofnagle & Jennifer King, 加州什么都懂网上隐私9月3 2008年,可在 http://ssrn.com/abstract=1262130.

在线商务的量每年都在增长,在没有联邦法律设定基线保护的收集,使用和个人信息的披露。相反,通过网站收集到的信息通过隐私政策单独管理。

为了衡量加州在网络环境下隐私权政策和默认规则的理解,我们委托的成年人中的状态(N = 991)有代表性的调查。西班牙语和英语的电话调查
扬声器由365体育投注网址的调查研究中心进行的。

之间的鸿沟存在加州消费者的在线规则和通行的商业习惯的了解。例如,世界卫生组织网上购物加州相信这些网站的隐私政策,禁止第三方信息共享。大多数FACTOTUM人士认为加州这些网站的隐私政策,创造需要一个网站,应要求员工删除信息起诉要求损害赔偿的权利,对一般权利,有权被告知违反安全,援助的权利,如果身份盗窃发生时,并正确的访问和正确的
数据。

这些结果表明加州消费者高估了这一事实,一个网站有隐私策略,并承担携带标签的网站有强大的,默认的规则来保护个人数据。在某种程度上,消费者的隐私政策解释作为质量印章坚持表示一定的一套标准。有网站经营者没有动力去纠正这种误解,从而限制了市场的生产具有消费者所预期的结果是一致的能力。在早期的工作图纸,我们关闭了商业,由于长期承担了隐私政策,以特定的含义在消费者心目中,它的使用应仅限于环境的企业如果提供了一套保护措施以满足消费者的期望。 

 

加州什么都懂离线隐私

Chris Jay Hoofnagle & Jennifer King

Chris Jay Hoofnagle & Jennifer King, 加州什么都懂离线隐私2008年5月15日,可在 http://ssrn.com/abstract=1133075.

许多在线隐私问题的根源在现实世界中,企业可以自由哪里有卖消费者的个人信息,除非不同意自愿在那里他们的具体法律或禁止的做法。为了衡量加州的商业惯例的了解对于客户数据的销售,我们要问的加州代表性的样本有关九个上下文保护个人信息的默认规则。那些在上下文(比萨外卖,捐赠给慈善机构,产品保修,产品回扣,电话号码在册收集,目录销售)六,多数不知道或就会错误地认为,选择在规则他们的工作人员保护信息被出售给他人。在一个方面 - 杂货店俱乐部卡 - 一个大多数人都不知道或当加利福尼亚州法律禁止出售的思想可以出售的信息。只有在两种环境 - 报纸和杂志的订阅和抽奖竞赛 - 信息做了我们加州的样本了解到,由公司工作人员收集的可以出售给他人。

WHO逛过网上受访者不太可能说,他们不知道答案的九个问题问总比没逛过网上那些。在大约一半的病例,那些网上购物答对超过那些经常不进行网上购物。

艾伦·威斯汀教授首创了一种流行的“分割”来形容装修成一个三个亚组关于隐私的美国人:隐私“原教旨主义者”(高关注隐私),“实用主义者”(中级关注),以及“漠不关心”(低或无隐私问题)。当这些段相比,加州更可能是实用主义者或隐私原教旨主义者,并且不太可能不关心隐私。原教旨主义者更可能是在他们的观点的隐私规则是正确的。在ESTA发现的光,我们质疑威斯汀的结论,即隐私实用主义者深受自律和退出途径提供,因为我们发现这个群的消费者很可能在市场误解默认规则。